5 métricas para medir el engagement en vídeos

Escrito por el 19 septiembre, 2017

En este artículo os hablamos de 5 de las métricas para medir el engagement en vídeos, que pueden ayudarnos a sacar conclusiones acerca de la efectividad de diversas acciones de marketing.

El engagement de la audiencia se define como la capacidad de una organización de crear una relación duradera y cercana con sus usuarios o clientes, es decir, crear auténticos fans. Este vínculo se ha convertido en uno de los retos más importantes de cualquier organización, dado que influye directamente en la imagen empresarial online y offline, venta de productos o servicios y fidelización de los usuarios.

engagement en videos

Para fortalecer esta relación, a través de medios digitales, las organizaciones se han apoyado, cada vez más, en la creación de vídeos online en directo y diferido, al ser este el formato de mayor inmediatez, impacto y alcance en la transmisión de ideas y mensajes. Sin embargo, la efectividad de este contenido es difícil de medir pero no imposible. Gracias a plataformas como Google Analytics, existen métricas online que nos permiten estudiar cómo el usuario interactúa con el vídeo y evaluar el nivel de engagement. Algunas de ellas son:

  • Visualizaciones: muestra el número de veces que los espectadores vieron tu vídeo, indicando así su popularidad.
  • Tiempo de visionado: bajo esta métrica podemos determinar el tiempo medio que dedica un usuario en visualizar un vídeo. Este dato nos ayuda a mejorar los vídeos, al identificar patrones de comportamiento, lo que puede indicar que el vídeo es demasiado largo o corto, o que el tema no es de interés.
  • Reacciones: los vídeos online pueden recibir un feedback inmediato de parte de nuestros espectadores. Por lo que, es importante llevar un registro de todas las interacciones, del tipo: comentarios positivos o negativos, likes, contenido compartido, retweets, etc.
  • Tasa de finalización: esta métrica indica el número total de visualizaciones completadas.
  • Click en los botones de Play o Pause: los clicks en los botones de play y pause reflejan el interés de los espectadores en el contenido.

Según datos recientes de Cisco, para el año 2019, los vídeos ocuparán el 80% del tráfico de internet así que, esta previsión nos confirma la importancia de incluir el vídeo en la estrategia de marketing digital y de medir el engagement de la audiencia.

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