Cómo mejorar la comunicación de un Ayuntamiento

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¿Te has preguntado cómo se podría mejorar la comunicación de un Ayuntamiento?

En la actualidad, el contenido político que los ayuntamientos y gobiernos comparten en Internet y, especialmente, cómo lo hacen, puede marcar la diferencia entre una buena y una mala campaña política, o incluso entre un mejor o peor gobierno. Por este motivo, tener un departamento de comunicación en un Ayuntamiento y gestionarlo correctamente es fundamental, porque los ciudadanos se preocupan de lo que estás diciendo y de cómo lo dices, y debemos proyectar la imagen y el mensaje que realmente queremos transmitir.

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La participación en Internet y la política

Un escándalo político reciente que implicó a la política y a las redes sociales fue Cambridge Analytica, donde diferentes fake news (o noticias falsas) llenaron los perfiles de Facebook de los habitantes de Estados Unidos, cambiando sus ideas e intenciones de voto. Este es solo un ejemplo de cómo los medios, verdaderos o falsos, pueden afectar el futuro de un país.  

Según un informe del Pew Research Center, un 43% de los ciudadanos estadounidenses se informan a través de medios online, dejando de lado los medios tradicionales como la TV o los periódicos escritos. Por esta razón es tan importante crear departamentos de comunicaciones que conozcan de cerca el panorama digital, no solo por las noticias y la prensa, sino también para producir su propio contenido e información oficial. Según datos de Vimeo’s Livestream 2017, el 80% de las personas prefiere ver un vídeo en vivo antes que leer un post en un blog, por lo tanto, ha llegado el momento de aprovechar este potencial.

Por qué las transmisiones importan: proximidad y representación 

Cuando trabajas en el servicio público, cualquier contenido que publicas termina convirtiéndose en información oficial y en un recurso más que válido para cualquier persona que quiera informarse sobre un tema específico de tu corporación. Es por eso que los canales digitales oficiales del servicio público son importantes, porque representan de manera inmediata la opinión del gobierno sobre un tema. Esto es algo positivo porque las personas tiene derecho a informarse de los acontecimientos públicos y además, los ciudadanos valoran la proximidad y el sentirse representados.

En el caso del streaming de vídeo, no solamente es útil para las elecciones y su cobertura. Los organismos públicos deben tener en cuenta las ventajas que ofrecen estas herramientas para comenzar a transmitir material que pueda ser de interés para sus ciudadanos.

Por ejemplo, si estás trabajando en una de estas entidades, puedes transmitir vídeos de las reuniones del consejo para aumentar la transparencia acerca de las tomas de decisiones gubernamentales. Las personas también podrán observar a sus legisladores trabajando y debatiendo en vivo, de una manera que era imposible imaginar hasta hace unos años. Además, los avances tecnológicos están bajando los costes de la transmisión de vídeos. Ya no necesitas un estudio de TV para transmitir el pleno de tu ayuntamiento, con Watchity solo necesitas un móvil en el lugar del evento y un ordenador o tablet para producir y distribuir el contenido desde cualquier parte.

Contenido generado por los usuarios? Comunicaciones enfocadas a los ciudadanos

Los departamentos de comunicación que se están involucrando en las comunicaciones digitales audiovisuales no solo deberían crear contenidos para fomentar la cercanía con los ciudadanos, sino que también deben promover que estos les apoyen viendo los contenidos, compartiéndolos, o incluso contribuyendo a crear más contenido. 

Si estás pensando en cómo mejorar la comunicación de tu Ayuntamiento o en cómo redefinir la estrategia de comunicación, deberías considerar la transmisión de los plenos, de ruedas de prensa, de actividades que se comparten con los ciudadanos, de fiestas de la ciudad y sus tradiciones, o incluso de eventos deportivos impulsados por el Ayuntamiento.

Watchity es la plataforma ideal para este tipo de transmisiones, gracias a su sistema de producción ágil de vídeo en la nube, que permite producir, editar y distribuir contenidos solamente con un smartphone y un pc o tablet.

 

Watchity

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