Watchity 2020 – Revisión del año y lo que está por venir

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Watchity 2020 – Revisión del año y lo que está por venir

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El 2020 ha sido nuestro mejor año desde que empezamos con Watchity hace ya 5 años. La desgracia del COVID-19, tan lamentable para la mayoría de las industrias y para muchas startups, fue para nosotros un acelerador del crecimiento y nos permitió consolidar aquellos casos de uso que ya veníamos comercializando desde el año anterior (nuestro primer año “en el mercado” tras 3 años de trabajo intenso en I+D), así como descubrir nuevas aplicaciones de nuestra tecnología en ámbitos anteriormente cubiertos por otro tipo de plataformas.

El COVID-19 ha impulsado el crecimiento del video online en todo tipo de empresas, instituciones y eventos

La rápida expansión del COVID-19 provocó que, en un primer momento, la mayoría de las organizaciones integrasen de forma inmediata herramientas de videoconferencia que les permitieran mantener su actividad diaria en reuniones formales e informales, lo que provocó un crecimiento desenfrenado en productos como Zoom, que en el segundo trimestre del año ya contaba con 370.200 clientes empresariales de pago y alcanzaba una facturación de 663,5 millones de dólares, con un crecimiento de 355% respecto al año anterior, o Microsoft Teams, que alcanzó la cifra de 115 millones de usuarios activos diarios cuando, el año anterior, solamente tenía 13 millones.

En segunda instancia llegó el turno de los webinars: una gran variedad de plataformas que ya llevaban años en el mercado y que ya antes del confinamiento eran muy populares entre los equipos de marketing y ventas, como EZtalks, Gotowebinar, WebinarJam, Livestorm, Webex o Bluejeans, adquirieron una mayor relevancia gracias a la necesidad de transformar los eventos presenciales en eventos virtuales. Gracias a un precio muy bajo y a una gran facilidad de uso en la mayoría de los casos, permitieron retomar la actividad de los eventos corporativos, congresos y conferencias, encuentros, charlas y mesas redondas de toda índole.

Lo mismo pasó con las plataformas para eventos: lo que antes era una sencilla web de promoción, compra de entradas para el evento y networking paralelo al evento físico, se convirtió de repente en el único lugar donde vivir la experiencia completa del evento, por lo que estas plataformas, entre las que se encuentran Hopin, Bizzabo o Cvent se vieron en la necesidad de incorporar herramientas de vídeo en vivo para permitir a sus clientes de eventos corporativos, congresos y conferencias y ferias virtuales tanto la emisión de ponencias y mesas redondas como la realización de talleres y reuniones one-to-one o grupales. 

A parte de estos “nuevos actores” del video online, ya llevamos un tiempo viendo la evolución de otros ámbitos tan dispares como el uso del live streaming para incrementar las ventas en e-commerce o la retransmisión de obras de teatro mediante pay-per-view.

Cómo hemos vivido en Watchity este crecimiento del vídeo en el año 2020

En Watchity empezamos el año ejecutando el plan de lanzamiento de nuestro producto y justo en el inicio de la pandemia empezamos a recibir un gran volumen de peticiones de clientes, la mayoría de ellos corporativos, que nos contactaban mediante la web o por teléfono buscando soluciones a sus proyectos virtuales. 

En la mayoría de estos contactos empezamos a percibir una necesidad que se repetía un cliente tras otro: la necesidad de conseguir mejorar la experiencia del espectador en sus retransmisiones mediante un aspecto más profesional y más “de marca” del video para sus eventos corporativos. Una necesidad para la que nuestra plataforma aportaba una inmejorable solución gracias a la herramienta de producción integrada en la misma.

De esta forma, conseguimos incrementar de forma sustancial el número de clientes y la facturación, y entre los meses de abril y diciembre hemos consolidado 4 grandes soluciones (marketing y eventos, comunicación institucional, formación corporativa y monetización de entretenimiento) con un total de 2.747 emisiones en directo y 5.426 horas emitidas de nuestros 300 clientes corporativos.

El siguiente paso: convertirse en organizaciones audiovisuales

Una vez superada la etapa inicial de “ponerse al día” en vídeo online, las organizaciones que se toman más enserio sus estrategias de marketing y comunicación van a dar el siguiente paso y van a pasar de usar herramientas básicas de webinar o videoconferencia (que tienen una capacidad de personalización de marca muy pobre), a usar herramientas que les permitan destacar respecto a sus competidores y crear contenido con un aspecto profesional con el que generar un mayor engagement con sus audiencias.

Nuestra visión es que existen cuatro requisitos para que una organización pueda sacar provecho del vídeo en vivo:

  • Ser capaz de crear experiencias de vídeo en vivo relevantes para su audiencia, contemplando no solo el aspecto profesional del video que refuerce la marca, sino también una visualización que no requiera de instalación de software en el dispositivo del espectador, en buena calidad de audio y video que le permita controlar lo que ve, cómo y cuándo lo ve, así como una gran experiencia de interacción.
  • Poder desplegar alrededor de una retransmisión todo lo necesario para conseguir los objetivos de negocio de la organización, ya sea la captación de leads en un webinar de marketing, la visibilidad en redes sociales de una rueda de prensa, el incremento de ventas en un e-commerce o la generación de ingresos en un evento virtual.
  • Que su uso sea fácil, esté al alcance de cualquiera y tenga un coste razonable, de forma que pueda extenderse a lo largo de toda la organización, unificando tecnologías y reduciendo el tiempo de puesta en marcha.
  • Que sea integrable con otros sistemas (CRM, plataformas de gestión de eventos, sistemas corporativos de videoconferencia, etc.) ya sea para mejorar la experiencia del usuario o para incrementar la capacidad de conseguir los objetivos de negocio asociados a su uso.

Dar solución a estos cuatro requisitos no es nada fácil teniendo en cuenta las limitaciones de las soluciones actualmente disponibles en el mercado, que se centran en solucionar solo una parte de ellos (como es el caso de las plataformas de webinar, que permiten un buen nivel de interacción con una gran facilidad de uso, aunque con un aspecto del video poco relevante y nada profesional). Y es precisamente la combinación de estos tres aspectos la que diferencia a la plataforma Watchity del resto de competidores, y lo que hace que nuestra propuesta sea la preferida de aquellas organizaciones que buscan crear de una forma fácil grandes experiencias de vídeo en vivo para conseguir sus objetivos de negocio.

¿Por qué 2021 va a ser nuestro gran año?

Empezamos este nuevo año con la ilusión de ver cómo nuestra propuesta de valor y las 4 grandes soluciones que ofrecemos han ido calando en el mercado y con grandes retos por delante, tanto en lo que respecta a la evolución de la plataforma como a generar una gran base de clientes satisfechos a nivel global.

En cuanto al roadmap de producto, nuestro principal objetivo es dotar a la plataforma de nuevas funcionalidades que refuercen la creación de grandes experiencias de vídeo en vivo, entre las que podemos citar:

  • La mejora de la herramienta de producción con nuevas capacidades enfocadas a la creación más eficaz y profesional de webinars, como el webRTC para la emisión desde webcam y captura de pantalla, la sala de ponentes para facilitar la interacción entre los ponentes de una mesa redonda, la capacidad de recibir todas las cámaras por separado en el mixer o la posibilidad de usar escenas predefinidas para una mejor composición de imagen.
  • La integración de una nueva plataforma de analítica de video para mejorar la explotación de la información respecto al consumo del contenido por parte de la audiencia.
  • La incorporación de nuevas prestaciones en la creación de landing pages, formularios de registro, control de acceso, y todo aquello relacionado con la promoción de un webinar, incluyendo la mejora y flexibilidad a la hora de embeber todo este contenido.
  • Nuevas funcionalidades de nuestro player, como la incorporación de subtítulos y pistas de audio multi idioma, así como la posibilidad de activar nuevas capacidades de interacción con la audiencia.
  • Nuevas integraciones con redes sociales como Linkedin Live, con aplicaciones para eventos corporativos, ferias y congresos como Eventwo o Meetmaps, con plataformas de ticketing como Koobin o Premiumguest, o con sistemas de archivo digital como EBANTIC.
  • Funcionalidades de edición rápida de vídeo no en directo que permitan tanto una edición posterior a la emisión como la creación de contenidos para la web y redes sociales creados de forma fácil y sin conocimientos específicos.

Por otro lado, en cuanto al crecimiento de la base de usuarios, seguiremos apostando en primera instancia por los clientes corporativos, dirigiéndonos principalmente a los equipos de marketing y comunicación en marcas, empresas, eventos y otras organizaciones que organizan actos susceptibles de ser emitidos en webcast, así como nuevos mercados como el de las visitas virtuales a eventos, el live streaming para e-commerce o el de la monetización de las artes escénicas. Y todo ello sin dejar de lado otros mercados que encajan muy bien con nuestra plataforma y en los que ya tenemos un buen posicionamiento, como los departamentos de prensa y comunicación de las instituciones públicas.

Nos proponemos ser el referente de mercado en lo que respecta a la creación de experiencias de vídeo en vivo relevantes y estamos convencidos de que gracias a nuestro equipo comprometido y a nuestros clientes satisfechos seremos capaces de dar el siguiente gran salto en este 2021 que empieza.

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