Gracias al aspecto, el alcance y la participación de los eventos en streaming realizados con Watchity, podrás reforzar tus estrategias de servicio al cliente con mejores contenidos.
Soluciones / Directores de servicio al cliente
Video engagement para servicio al cliente
Mejora la experiencia de consumo de tus clientes y fidelízalos con eventos online y contenidos audiovisuales profesionales e interactivos.
Descubre cómo mejorará el servicio al cliente con la plataforma de video engagement de Watchity
Más recuerdo de marca
Tus clientes recordarán tu marca gracias a contenidos totalmente personalizados.
Más fidelidad
Fomentarás la intención de compra repetitiva y aumentarás la fidelidad de tus consumidores.
Más optimización
Optimizarás recursos y reducirás tareas gracias a una plataforma integral.
Servicio al cliente
Deleita y fideliza a tus clientes con vídeo
Fomenta el uso habitual y la compra repetitiva con contenidos y eventos creados por el área de servicio al cliente.
- Webinars
- Video tutoriales
- Video FAQs
- Encuestas en vídeo
- Workshops
- Showrooms
Formación online
Dinamiza la formación online con vídeo
Impulsa el desarrollo de empleados y partners con formación online basada en contenidos más profesionales y sesiones más participativas.
- Nuevos procedimientos
- Herramientas corporativas
- Cursos grabados
- Formación comercial
- Formación técnica
- Formación a partners
Tipos de eventos que puedes crear con Watchity
Con la versatilidad de Watchity, podrás crear una programación continuada de eventos en vivo en los formatos más adecuados a tus objetivos y audiencias.
Webinars de aspecto profesional en los que podrás integrar hasta 25 ponentes con sus cámaras web, añadir entradillas en vídeo, rotulaciones animadas y transiciones de escenas. y dar cabida a un número ilimitado de espectadores que podrán conectarse desde cualquier lugar usando cualquier dispositivo.
Gestiona, produce, emite y modera webinars con Watchiy para captar leads, posicionar tu marca, formar a tus empleados, clientes y partners, etc.
Descubre más sobre la solución de webinars de Watchity.
Eventos que, habitualmente, suceden en un plató físico o set virtual, son grabados con cámaras profesionales y la producción en vivo se realiza mediante un software de realización en la nube (como el de Watchity) o in-situ (como vMix o OBS), y se emiten para audiencias online que pueden ir desde unas pocas personas hasta decenas de miles de espectadores simultáneos, facilitando su participación en el evento mediante chat, votaciones, etc.
Usa eventos virtuales para congresos y conferencias online, formaciones donde se muestran productos físicos que requieren de un gran espacio, grandes lanzamientos de productos, etc.
Descubre más sobre la solución de eventos virtuales de Watchity.
Eventos que, habitualmente, suceden en un auditorio con público que asiste presencialmente y son retransmitidos para los espectadores que no pueden (o no quieren) desplazarse.
El vídeo en vivo se graba con cámaras profesionales y la producción se realiza mediante un software de realización en la nube (como el Live Studio de Watchity) o in-situ (como vMix o OBS Studio), y se emiten para audiencias online que pueden ir desde unas pocas personas hasta decenas de miles de espectadores simultáneos.
La interacción suele realizarse con herramientas tipo Kahoot o Slido, aunque también pueden usarse los componentes de interacción de Watchity.
Usa eventos híbridos para ampliar la audiencia de tus congresos y conferencias presenciales, formaciones, etc.
Descubre más sobre la solución de eventos híbridos de Watchity.
Emisión de eventos en streaming en los que no se requiere ningún tipo de interacción por parte de la audiencia, ya que se trata de comunicaciones unidireccionales en los que la participación y feedback no es necesario.
Habitualmente se producen con equipamiento audiovisual profesional y se retransmiten para un gran volumen de espectadores.
Usa eventos unidireccionales para comunicados internos, ruedas de prensa, actos institucionales o contenidos de entretenimiento.
Descubre la solución de eventos sin interacción de Watchity.
Caso de éxito
Volkswagen Group España Distribución
Descubre cómo Volkswagen Group España Distribución transforma la formación postventa a su red de Concesionarios y Servicios Oficiales a un formato digital.