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El Video Engagement para las empresas

El Video Engagement para las empresas ya es una realidad. En el amplio paisaje digital de la actualidad, el vídeo se ha convertido en el rey indiscutible del contenido. Desde la publicidad hasta el marketing de contenidos, las empresas están recurriendo cada vez más al poder del vídeo para atraer, informar y cautivar a sus audiencias. Sin embargo, no basta simplemente con crear vídeos; el verdadero desafío radica en maximizar el engagement, es decir, en lograr que la audiencia no solo vea, sino que también se involucre activamente con el contenido.

El Video Engagement indica la medida en que los espectadores interactúan y conectan con el contenido de vídeo. Esta interacción puede manifestarse de diversas formas, a través de comentarios, acciones compartidas, likes, suscripciones, tiempo de visualización prolongado y conversiones, entre otras.

La importancia del Video Engagement para las empresas

Para las empresas, el Video Engagement no es simplemente un indicador de popularidad, es una métrica crucial que refleja la efectividad de su estrategia de marketing y comunicación. Un alto nivel de engagement no solo aumenta la visibilidad de la marca, sino que también impulsa la lealtad del cliente, mejora las conversiones y fortalece la reputación de la empresa.

En un mundo digital saturado de contenido, el video engagement emerge como un diferenciador clave para las empresas que buscan destacarse y construir relaciones sólidas con su audiencia. Al priorizar la creación de contenido relevante, atrayente y optimizado, las empresas pueden, además de captar la atención de su audiencia, convertirla en prescriptora o defensora leal de la marca.

Puntos imprescindibles en el Video Engagement

Aunque este apartado no está enfocado únicamente al ámbito empresarial, es importante mencionar brevemente cuáles son los puntos imprescindibles para generar Video Engagement:

  1. Contenido relevante y valioso: Debe ser relevante para la audiencia objetivo y ofrecer un valor tangible, ya sea educativo, de entretenimiento o inspirador.
  2. Narrativa atractiva: Una narrativa sólida y envolvente es fundamental para captar y mantener la atención del espectador desde el principio hasta el final del vídeo.
  3. Optimización para múltiples plataformas: Adaptar el contenido audiovisual a diferentes plataformas y dispositivos garantiza que llegue a una audiencia más amplia y maximiza las oportunidades de engagement.
  4. Llamada a la acción (CTA) clara: Incluir un CTA claro al final del contenido motiva a los espectadores a realizar una acción específica, ya sea compartir el vídeo, visitar el sitio web, comprar el producto/servicio, etc.
  5. Interactividad: Integrar elementos interactivos, como encuestas, preguntas y respuestas en vivo o enlaces interactivos, fomenta la participación de la audiencia.
  6. Análisis y optimización continuos: Monitorizar las métricas de engagement y ajustar la estrategia según sea necesario es fundamental para mejorar constantemente el rendimiento de los contenidos audiovisuales.

Beneficios del Video Engagement para las empresas

Implementando el Video Engagement en la estrategia de comunicación, ya es posible transformar la organización en un medio audiovisual, diferenciarse de la competencia, e impactar positivamente en las audiencias internas y externas.

Con el Video Engagement se consigue:

  • Una comunicación constante y eficaz
  • Amplificar el alcance a diferentes segmentos
  • Unificar criterios audiovisuales
  • Hacer una gestión eficiente de los medios
  • Simplificar la producción
  • Optimizar el gasto en herramientas

Y esto aplica para:

  • Comunicación y formación interna: Comunicación top-down de objetivos, cultura corporativa, formación en nuevos productos, etc.
  • Marketing y comunicación externa: Lanzamiento de nuevos productos y servicios, thought leadership, demostraciones de productos, etc.
  • Servicio a partners y clientes: Formación en producto, nuevas herramientas, video tutoriales, talleres, etc.

Casos de uso del Video Engagement para las empresas, con Watchity

El Video Engagement tiene cabida en diversos ámbitos de las empresas, siempre con el objetivo de impulsar la comunicación audiovisual y mejorar los resultados.

A continuación, compartimos los casos de uso más destacados:

  1. Comunicación interna

El Video Engagement puede ser clave para la comunicación interna, ya que al crear eventos online profesionales e interactivos que permiten conectar con los empleados, impulsan la comunicación interna de la organización.

Así como con otras plataformas estos eventos tienen una apariencia y resultado muy básicos, Watchity brinda funcionalidades de producción profesional, personalización de marca, live streaming y participación de la audiencia, que permiten crear mejores contenidos y eventos online para reforzar dicha comunicación.

Los tres elementos clave para conseguirlo son:

  • Contenidos atractivos: los contenidos denotan un aspecto profesional con la propia marca de la empresa que los emite, y la presencia de marca está activa durante toda la experiencia de la audiencia.
  • Seguridad y escalabilidad: con Watchity consigues que tus contenidos audiovisuales lleguen a muchos más espectadores y en un entorno totalmente confidencial.
  • Participación y/o interactividad: tienes la seguridad de que tu audiencia objetivo asiste a los eventos y participa activamente.

Entre las funcionalidades clave que ofrece Watchity para impulsar la comunicación interna a través del vídeo destacan: la creación de landing pages, inscripciones y emails automatizados, la producción profesional simplificada, la emisión integrada en la intranet, las herramientas de interacción, la grabación automatizada, el clipping, las opciones de seguridad y confidencialidad, el repositorio multimedia, y el reporting y analítica de vídeo.

Los principales eventos que se pueden crear con Watchity para la comunicación interna son los webinars, los eventos virtuales, los eventos híbridos y el streaming de eventos.

Los casos de uso más recurrentes de nuestros clientes en el ámbito de la comunicación interna son:

– Las reuniones multitudinarias, en los casos que crean eventos dirigidos a los empleados de diferentes sedes y centralizan la comunicación de la Dirección.

– La comunicación de novedades, con el propósito de organizar y gestionar sesiones informativas de manera rápida y sencilla para comunicar las últimas novedades a los empleados. Suelen ser comunicaciones de nuevos procedimientos, de nuevas herramientas, de resultados trimestrales, etc.

– Las sesiones de cultura corporativa, pensadas para alinear a todas las delegaciones, departamentos y empleados, transmitiendo y reforzando la visión, misión y valores definidos a nivel corporativo. Se engloban en este caso los encuentros con el CEO, las sesiones de team building, las presentaciones entre sedes, etc.

  1.  Comunicación externa

El Video Engagement profesionaliza la comunicación externa audiovisual para impulsar el posicionamiento global de la empresa o marca.

Watchity dispone de funcionalidades que permiten ofrecer mejores contenidos/eventos para la audiencia y reforzar la comunicación. La producción profesional personalizando el contenido con la propia identidad corporativa, la emisión en live streaming o bajo demanda, y el hecho de promover la participación de la audiencia durante las sesiones o eventos, son fundamentales para conseguirlo.

Las funcionalidades clave de Watchity para mejorar la comunicación externa son: la producción profesional simplificada, la emisión integrada en la propia web, las opciones de seguridad y confidencialidad, la emisión simultánea en diversas cuentas de redes sociales, el live clipping, el repositorio multimedia, y el reporting y analítica de vídeo. Puedes ver más información aquí.

Entre los ejemplos de uso del Video Engagement para la comunicación externa de las empresas, destacamos:

  • El liderazgo de marca. La creación de webinars, eventos, podcasts y entrevistas, entre otros, te ayudará a convertirte en líder de tu sector.
  • Los eventos corporativos. La organización de eventos corporativos virtuales o híbridos te permitirá impulsar la notoriedad de marca.
  • Las ruedas de prensa. Transmitir ruedas de prensa online te permitirán llegar a una mayor audiencia y ganar en eficiencia.
  1. Marketing B2B

El Video Engagement aplicado al marketing B2B permite generar más demanda y acelerar el ciclo de venta de los productos/servicios con campañas y estrategias basadas en vídeo. Al igual que en los otros casos, con Watchity se consigue:

  • Mayor notoriedad de marca, al potenciar la imagen corporativa y poder crear contenidos que posicionen como un referente.
  • Más demanda, al atraer a los clientes potenciales a través de contenidos en vídeo profesionales y que generan engagement.
  • Mayor alcance, ya que los contenidos pueden llegar a más audiencia y en los canales más pertinentes.

Para marketing B2B, de ejemplo de uso con Watchity, puedes crear contenidos audiovisuales como webinars, eventos virtuales, eventos híbridos, eventos en redes sociales y streaming de eventos.

Entre las funcionalidades clave, Watchity ofrece todas las que necesitas para integrar el vídeo profesional en la operativa del departamento de marketing: creación de landing pages, inscripciones y emails automatizados, producción profesional simplificada, emisión integrada en la propia web del cliente, chat/votaciones/preguntas y respuestas, emisión en redes sociales, grabación automatizada, clipping, repositorio multimedia, reporting y analítica de vídeo.

El vídeo se posiciona como un pilar estratégico en las acciones de marketing de la organización.

Los casos de uso más frecuentes entre los clientes B2B de Watchity son:

  • Thought leadership, creando webinars, entrevistas, eventos de marca y otros eventos, para enfocarse como líder de su sector/industria.
  • Marketing de contenidos, al crear y distribuir contenido en vídeo de valor que atrae y retiene a la audiencia. Entre estos contenidos, destacan las entrevistas, podcasts, casos de éxito y contenidos educativos.
  • Marketing de producto, generando contenido en vídeo para dar a conocer, promocionar y posicionar los productos a través de demostraciones, lanzamientos y showrooms, entre otros.
  • Marketing de influencers, aportando visibilidad a la marca con contenidos audiovisuales generados por influencers.

  1. Marketing B2C

El Video Engagement aplicado al marketing B2C permite fomentar la intención de compra y reforzar el posicionamiento de marca a través de campañas y estrategias basadas en vídeo.

Los ejemplos de uso y las funcionalidades clave, son los mismos que en el apartado anterior (B2B).

Respecto a los casos de uso del Video Engagement para el marketing B2C, aparte de 3 de los mencionados en el apartado anterior (marketing de contenidos, marketing de producto y marketing de influencers), aquí destacamos también:

  • El “live eCommerce”, ya que a través del live streaming se pueden promocionar los productos y aumentar las ventas del eCommerce, ya sea mediante promociones y ofertas, shows de venta o repositorios de vídeos.
  1. Formación online

El Video Engagement contribuye a impulsar el desarrollo de empleados y partners a través de la formación online, ya que permite ofrecer contenidos más profesionales y sesiones con una mayor participación/interacción.

Con Watchity, la plataforma de Video Engagement por excelencia, se consigue:

  • Contenidos más atractivos, ya que el aspecto es más profesional, se puede personalizar con la marca o identidad corporativa y tener presencia esta imagen durante toda la sesión y experiencia con el alumnado.
  • Sesiones más eficaces, al fomentar la participación y facilitar que los usuarios estén más activos y motivados.
  • Optimización de recursos, ya que la plataforma agiliza la gestión de las sesiones, reduciendo al máximo las tareas y facilitando que se imparta formación en toda la empresa.

En cuanto a las funcionalidades clave, Watchity incluye todas las necesarias para integrar el vídeo profesional en la formación online de las organizaciones: la creación y gestión de landing pages, inscripciones y emails automatizados, la producción profesional automatizada, la emisión integrada en el portal de eLearning de la empresa, opciones de seguridad y confidencialidad, herramientas de interacción, grabación automatizada, clipping, repositorio multimedia, reporting y analítica de vídeo.

El hecho de poder disponer de todas estas funcionalidades y de su facilidad de uso o gestión, permite que el vídeo pueda ser un pilar estratégico dentro del plan de formación de la empresa.

Los casos de uso más destacados dentro del ámbito de la formación online son:

  • Formación a empleados, en cuyas sesiones se suelen tratar temas como nuevos procedimientos, el funcionamiento de herramientas corporativas, o simplemente impartir cursos grabados de interés.
  • Formación comercial, con la finalidad de mejorar el conocimiento que los comerciales tienen del producto/servicio, y ayudarles a vender más. Suelen impartirse contenidos relacionados con lanzamientos de productos, herramientas de venta y formación general pre-venta, entre otros.
  • Formación a partners, para dotar a los distribuidores de conocimientos técnicos y comerciales para que puedan vender el producto/servicio, implantarlo a los clientes, ofrecer servicio post-venta, etc. Así pues, en este caso suele impartirse formación técnica, comercial y post-venta.
  1. El servicio al cliente

Los contenidos en vídeo y eventos online que son profesionales y promueven el engagement permiten impulsar el servicio al cliente, consiguiendo una mayor satisfacción y probabilidad de fidelización.

Los tres puntos clave para conseguirlo son:

  • Impulsar el recuerdo de marca. El hecho de poder añadir tu imagen corporativa en los contenidos y eventos online para promover el recuerdo de marca entre la audiencia genera permite que se genere comunidad y que se refuerce la propia identidad de marca.
  • Incrementar la fidelidad. Con el Video Engagement puedes fomentar en tus clientes una intención de compra recurrente y así aumentar su fidelidad hacia la marca.
  • Cercanía con el cliente. De la mano del punto anterior, el Video Engagement promueve la participación e interacción de los clientes/asistentes a los eventos, de manera que también se fortalece el sentimiento de cercanía con la marca.

En cuanto a ejemplos de eventos enfocados al servicio al cliente, como en los otros casos, destacan los webinars, eventos virtuales, eventos híbridos y el streaming de eventos.

Respecto a las funcionalidades clave, son las mismas que en el apartado anterior.

Los casos de uso del Video Engagement enfocados al servicio al cliente son:

  • Formación a clientes, es decir, generar contenido formativo para que los clientes saquen el máximo rendimiento de los productos/servicios que han adquirido. Suelen ser sesiones de webinars, videotutoriales y video FAQs (preguntas frecuentes).
  • Feedback y encuestas, para poder recibir feedback de la audiencia a través de los contenidos de Vídeo Engagement que generes. En este caso suelen ser encuestas en formato vídeo, validación de ideas y workshops interactivos.
  • Campañas con influencers, que aportan visibilidad y generan engagement al estar gestionadas por personas influyentes. Engloban contenidos en redes sociales, “branded content” y testimoniales, entre otros.
  • Live eCommerce, para poder interactuar en vivo con los clientes a través del live streaming, e impulsar así las ventas. Este caso de uso engloba contenido audiovisual como las promociones y ofertas, los shows de venta, y las ofertas exclusivas.

Y hasta aquí nuestro artículo para explicar la importancia del Video Engagement para las empresas.

Está claro que el Video Engagement es una herramienta muy poderosa para las empresas que quieren destacar en esta era digital tan competitiva y conectar de manera más efectiva con su audiencia, abriéndose camino hacia el éxito empresarial.

Si quieres más información acerca de este tema o de nuestra plataforma, no dudes en contactarnos a través de este formulario.

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