Video Engagement y Branded Content, una relación necesaria en la comunicación empresarial

En el vertiginoso mundo digital en el que vivimos, las empresas se ven cada vez más presionadas a captar y mantener la atención de su audiencia. El consumo de contenido ha evolucionado drásticamente con la expansión de internet, las redes sociales y las plataformas multimedia. Entre todas las formas de comunicación, el vídeo se ha posicionado como uno de los formatos más efectivos para conectar con los consumidores, ya que ofrece una experiencia mucho más rica a nivel visual y emocional. Al mismo tiempo, el branded content ha emergido como una estrategia clave para las marcas que desean integrar sus mensajes de manera más orgánica, entretenida y relevante dentro del contenido que su audiencia ya consume.

El concepto de video engagement se refiere a la capacidad de un vídeo para generar interacciones, reacciones y una relación más cercana entre la marca y el espectador. En este contexto, el branded content juega un papel fundamental para que esas interacciones no se sientan intrusivas o forzadas, sino naturales y alineadas con los valores y aspiraciones del público objetivo.

En este artículo, comparto en primer lugar una pincelada acerca del branded content, ya que tenéis más información específica en este artículo anterior, y después escribo de forma más extensa acerca del video engagement. Por último, abordo por qué la sinergia entre ambos es necesaria y qué beneficios aporta, ya que resulta ser clave para la comunicación de la empresa en la actualidad.

Branded Content: una estrategia para conectar emocionalmente

El branded content ha ganado terreno como una de las estrategias más efectivas en el mundo del marketing digital debido a su capacidad para conectar emocionalmente con la audiencia sin recurrir a la publicidad tradicional. A diferencia de los anuncios convencionales, este enfoque busca integrar la marca de manera orgánica en contenido que sea valioso y relevante para el consumidor, centrándose más en la experiencia que en el producto o servicio.

Al ofrecer historias, entretenimiento o información útil, las marcas logran posicionarse en la mente del consumidor de manera positiva, desarrollando una relación más cercana y personal. Este contenido no es invasivo, lo que permite a las empresas interactuar con su audiencia sin interrumpir sus hábitos de consumo, generando un impacto más duradero.

En este contexto, el vídeo se convierte en un formato clave para la estrategia de branded content. A través de vídeos atractivos y bien producidos, las marcas pueden transmitir mensajes sutiles, emocionales y aspiracionales que conecten profundamente con su público. Aquí es donde el concepto de video engagement cobra relevancia, dado que el éxito de estos vídeos no solo depende de su calidad, sino también de su capacidad para generar interacciones significativas con los espectadores.

Tipos de Branded Content en Video Engagement

Dentro del branded content, el video engagement es una herramienta multifacética, que ofrece diversas formas de conectar con la audiencia. Cada tipo de video engagement presenta ventajas únicas y aplicaciones específicas que pueden ser aprovechadas por las empresas para alcanzar sus objetivos de comunicación. A continuación, compartimos los tipos más comunes y efectivos de branded content en video engagement:

1. Vídeos narrativos

Los vídeos narrativos se centran en contar historias que reflejan los valores, la misión y la visión de la marca. Estos vídeos pueden adoptar múltiples formatos, incluyendo cortometrajes, documentales y series web. Las historias narradas suelen ser emocionales y buscan conectar significativamente con la audiencia.

2. Testimonios y entrevistas

Este tipo de contenido presenta experiencias y opiniones de clientes, empleados o expertos de la industria. Los testimonios de clientes destacan experiencias positivas y los beneficios obtenidos al usar los productos o servicios de la marca. Las entrevistas, por otro lado, pueden incluir diálogos con figuras influyentes en la industria o con miembros clave del equipo de la empresa.

3. Tutoriales y guías

Son contenidos educativos que ayudan a los consumidores a resolver problemas específicos o aprender algo nuevo relacionado con los productos o servicios de la marca. Estos vídeos son altamente valiosos porque proporcionan información práctica y útil. En este ámbito se incluyen los tutoriales de productos, las guías educativas (que pueden englobar vídeos de habilidades, conocimientos, consejos, recetas, técnicas, etc.), y los webinars o sesiones formativas online que permiten la interacción en tiempo real y la resolución de dudas de los participantes.

4. Contenido generado por el usuario (UGC)

El contenido generado por el usuario (UGC) incluye vídeos creados por los propios consumidores que luego son compartidos por la marca para mostrar autenticidad y satisfacción del cliente. Este tipo de contenido puede variar ampliamente en formato y estilo, pero siempre refleja la perspectiva genuina de los usuarios. En este apartado destacan los vídeos de reseñas de productos/experiencias, los desafíos que se lanzan en redes sociales para que participe la audiencia con sus propias creaciones, y los casos de éxito de clientes que muestran casos reales de aplicación de un producto/servicio reforzando la imagen y la confianza para los clientes o consumidores potenciales.

Video Engagement: qué es, importancia y tipologías

El video engagement hace referencia a la capacidad de un vídeo para atraer, involucrar y generar interacciones con la audiencia. Este concepto va más allá de la cantidad de visualizaciones de un vídeo, ya que también mide la calidad de dichas visualizaciones. Es decir, implica medir el nivel de atención y la respuesta activa del espectador (como los comentarios, los “me gusta”, los compartidos o el tiempo de visualización). Un vídeo que genera conversación, que inspira a los usuarios a compartir su experiencia o a recomendar la marca, es más efectivo que uno que simplemente acumula reproducciones.

En esencia, el engagement indica cuánto de efectivo es un vídeo para conectar con la audiencia de manera emocional y mantener su interés durante el mayor tiempo posible.

El contenido en vídeo es especialmente efectivo para crear este tipo de engagement por varias razones:

1. Impacto visual y emocional: El vídeo, al combinar imágenes, sonido y narrativa, tiene un poder único para transmitir emociones. Esto permite a las marcas conectar con sus consumidores a un nivel más profundo.
2. Facilidad de consumo: En un entorno en el que la atención del usuario es limitada, los vídeos ofrecen una forma rápida y fácil de consumir información. Además, la viralización en plataformas como YouTube, Instagram, TikTok o Facebook facilita que los vídeos lleguen a una audiencia mucho más amplia.
3. Interactividad en tiempo real: Los vídeos permiten conseguir una retroalimentación instantánea. Los usuarios pueden comentar, hacer preguntas o compartir sus opiniones mientras consumen el contenido, lo que favorece la creación de comunidades en torno a la marca.

Importancia del Video Engagement

El video engagement es fundamental en la estrategia de comunicación de cualquier empresa que busque conectar profundamente con su audiencia. Algunas razones clave de su importancia son:

1. Medición de efectividad: El engagement permite a las marcas evaluar el impacto real de un vídeo, más allá de métricas superficiales como las visualizaciones. Mide cómo responde la audiencia, lo que ayuda a determinar si el contenido está cumpliendo su propósito de atraer e involucrar al público.
2. Reflejo de la relevancia del contenido: Un alto nivel de engagement indica que el contenido está resonando con la audiencia, generando emociones, interacciones y conversaciones. Esto es esencial para validar si la narrativa, el tono y el mensaje del vídeo están alineados con las expectativas y necesidades del público objetivo.
3. Fomenta la retención de audiencia: Un vídeo que genera engagement capta la atención y mantiene a los espectadores interesados durante más tiempo. En un entorno donde la atención del consumidor es limitada, retenerla es clave para que el mensaje se asimile de manera efectiva.
4. Información valiosa para la toma de decisiones: El engagement proporciona datos valiosos sobre las preferencias de la audiencia. Analizando qué partes del vídeo generan más interacción, las empresas pueden ajustar sus futuras estrategias de contenido, optimizando los resultados y mejorando la relación con los consumidores.

Tipologías de Video Engagement

El video engagement puede clasificarse en distintas categorías según el tipo de interacción y respuesta que genera en los espectadores. A continuación, destacamos las principales tipologías de engagement en vídeos:

1. Engagement pasivo: Este tipo de engagement se refiere a las acciones más básicas que realiza un usuario mientras consume un vídeo. No implica necesariamente una interacción activa, pero muestra un interés en el contenido.
   • Tiempo de visualización: La cantidad de tiempo que los usuarios permanecen viendo un vídeo es una métrica clave de engagement. Cuanto más tiempo un espectador se mantenga interesado, mayor será la efectividad del contenido.
   • Repetición de la visualización: Cuando un usuario vuelve a ver un vídeo más de una vez, es un indicador claro de que el contenido ha generado un impacto lo suficientemente fuerte como para querer revisitarlo.
2. Engagement activo: El engagement activo incluye todas las interacciones que el usuario realiza intencionalmente durante o después de ver el vídeo.
   • Comentarios: Los comentarios permiten a los usuarios expresar sus opiniones, hacer preguntas o compartir experiencias relacionadas con el contenido del vídeo. Una gran cantidad de comentarios es un indicador de que el vídeo está generando conversación y conectando emocionalmente con los espectadores.
   • Me gusta y reacciones: Estas son formas rápidas y sencillas de engagement, donde los usuarios pueden demostrar su aprobación o emoción respecto al vídeo. Son una medida útil para evaluar las primeras impresiones.
   • Compartidos: Cuando los espectadores deciden compartir un vídeo en sus redes sociales o enviarlo a otros contactos, este tipo de engagement se convierte en una de las interacciones más valiosas. Un vídeo compartido implica que el espectador considera que el contenido tiene valor suficiente para ser mostrado a otros, lo que amplía el alcance de la marca de manera orgánica.
   • Clics en enlaces o CTAs (Calls to Action): Algunos vídeos incluyen CTAs que invitan a los espectadores a hacer clic en enlaces o a interactuar de alguna manera. Este tipo de engagement es especialmente importante en vídeos con fines comerciales, ya que lleva al usuario a tomar una acción específica.
3. Engagement emocional: Este tipo de engagement se refiere al impacto emocional que un vídeo genera en la audiencia, y puede medirse indirectamente a través de ciertos comportamientos.
   • Viralización: Un vídeo que evoca emociones fuertes, ya sean positivas o negativas, tiene más probabilidades de ser viralizado. Los espectadores tienden a compartir contenido que los ha impactado emocionalmente, de manera que se amplía significativamente su alcance.
   • Memes o contenido derivado: Cuando los espectadores crean sus propias versiones del vídeo o lo usan como base para crear memes, parodias u otros tipos de contenido, es un claro indicador de un fuerte engagement emocional. Este tipo de interacción demuestra que el vídeo ha dejado una huella lo suficientemente importante como para inspirar la creación de contenido adicional.
4. Engagement en tiempo real: En plataformas como Facebook Live, Instagram Live o YouTube Live, las interacciones en tiempo real permiten medir un engagement inmediato y dinámico.
   • Comentarios en vivo: Durante la transmisión en directo, los usuarios pueden interactuar con el contenido a medida que se desarrolla, lo que ofrece a las marcas una retroalimentación instantánea.
   • Reacciones inmediatas: Las plataformas en vivo también permiten a los espectadores reaccionar en tiempo real, lo que genera un flujo constante de engagement a medida que el vídeo avanza.
   • Preguntas y respuestas en tiempo real: Este tipo de engagement es particularmente útil para las marcas que desean conectar directamente con su audiencia, respondiendo preguntas o interactuando de manera más personal y cercana.
5. Engagement colectivo o comunitario: Algunas marcas logran que sus vídeos generen engagement a nivel colectivo, involucrando a comunidades o grupos de usuarios que se organizan para interactuar con el contenido de manera conjunta.
   • Desafíos virales: En plataformas como TikTok, los desafíos virales son una clara muestra de engagement colectivo. Las marcas que lanzan estos desafíos logran que los usuarios participen creando sus propias versiones del contenido.
   • Grupos de discusión o foros: Vídeos que generan debate en foros, grupos de redes sociales o plataformas especializadas son claros ejemplos de engagement colectivo. Este tipo de interacción muestra que el contenido ha logrado iniciar una conversación a nivel comunitario.

La relación entre Video Engagement y Branded Content: una sinergia necesaria

La integración del branded content en vídeos no solo incrementa la visibilidad de una marca, sino que potencia el engagement del público de una manera auténtica y duradera. Esta relación es crucial para la comunicación empresarial, ya que combina dos factores fundamentales: la creación de contenido atractivo y la capacidad de este contenido para generar interacciones valiosas.

Las razones por las que esta combinación es tan poderosa son múltiples:

1. Humanización de la marca: El branded content en formato vídeo permite a las marcas contar historias que humanicen su propuesta de valor. Ya no se trata solo de un producto o servicio, sino de una narrativa que conecta emocionalmente con las personas. Este tipo de storytelling genera una mayor identificación y, por consiguiente, una mayor disposición a interactuar con el contenido.
2. Experiencias inmersivas: El vídeo es una herramienta excepcional para crear experiencias inmersivas. Las marcas pueden llevar a su audiencia dentro de su universo, ofreciendo experiencias visuales que son difíciles de replicar en otros formatos. Esto potencia la posibilidad de generar engagement, ya que las personas están más predispuestas a interactuar con contenido que las sorprenda o las mueva emocionalmente.
3. Autenticidad: En un entorno donde los consumidores están cada vez más cansados de la publicidad invasiva, el branded content en vídeo ofrece una forma más sutil y auténtica de relacionarse con las marcas. Esto no solo mejora el engagement, sino que también genera una percepción más positiva de la marca.
4. Optimización multiplataforma: Las plataformas de vídeo como YouTube, TikTok, Instagram y Facebook permiten que el branded content se consuma de manera fluida en diferentes formatos y dispositivos. Este acceso instantáneo incrementa las posibilidades de que los vídeos se viralicen, lo que eleva el potencial del engagement.

Beneficios de integrar Video Engagement y Branded Content en la comunicación empresarial

La combinación de video engagement y branded content ofrece múltiples beneficios para la comunicación empresarial, los cuales van más allá de las métricas superficiales. Entre los principales destacamos:

1. Fidelización del cliente: El video engagement basado en branded content permite crear relaciones a largo plazo con los consumidores. Al ofrecer contenido de valor para la audiencia, las marcas pueden desarrollar con facilidad una base de clientes más leal y comprometida.
2. Mayor visibilidad y alcance: Los vídeos bien diseñados y que impactan emocionalmente, tienden a ser compartidos con mayor frecuencia en redes sociales, lo que aumenta el alcance orgánico. El branded content, al ser menos invasivo, también tiene mayor probabilidad de ser aceptado y compartido.
3. Posicionamiento como líder en el sector: Las marcas que dominan la combinación de branded content y video engagement se posicionan, con mayor facilidad, como líderes en su sector. Este tipo de contenido no solo genera interacciones, sino que también construye autoridad y confianza en el público.
4. Mejora en las conversiones: Aunque el branded content no tiene un enfoque comercial directo, las interacciones generadas a través del video engagement pueden conllevar un aumento en las conversiones. Las marcas que logran establecer una conexión emocional con su audiencia influirán más, generalmente, en las decisiones de compra de sus consumidores.

En resumen, la sinergia entre el video engagement y el branded content representa una evolución natural en la comunicación empresarial. En un entorno digital cada vez más saturado, es necesario ir más allá de la publicidad tradicional para conectar de manera auténtica con la audiencia. Crear contenido de valor y relevante en formato vídeo, permite a las empresas no solo captar la atención de su público y aumentar el alcance, sino también generar interacciones que fortalezcan su relación a largo plazo (fidelización), mejorar el posicionamiento de la marca y potenciar el rendimiento de las acciones comerciales.

La atención de la audiencia es el recurso más valioso, así que saber captarla y mantenerla a través del vídeo y el branded content es, sin duda, clave para el éxito de las empresas. El video engagement emerge como una herramienta poderosa para captar y mantener el interés, mientras que el branded content asegura que ese interés se traduzca en una conexión significativa y duradera con la marca. Por lo tanto, esta sinergia es una inversión para cualquier marca o empresa que busque prosperar en la era digital.

Si tras leer este artículo tienes claro que quieres incluir estas dos estrategias en tus contenidos corporativos y/o de marketing, y no sabes cómo hacerlo, no dudes en contactarnos a través de este formulario para que te ayudemos.