Hace unas semanas os explicamos brevemente en este post los cuatro productos de Watchity, la plataforma de video engagement más completa para empresas. Ahora ya es el momento de profundizar en cada uno de estos, pasando a explicar en más detalle en qué consisten y sus funcionalidades. En este artículo nos vamos a centrar en la Event Platform.
¿En qué consiste la Event Platform?
Entre los productos de Watchity, la Event Platform es el que está diseñado para poder crear eventos online, ya sean eventos virtuales, eventos híbridos, webinars, etc., y gestionarlos de principio a fin.
Gestión end-to-end de eventos online
Los usuarios de la Event Platform disponen de las funcionalidades para cubrir todas las etapas de los eventos desde un único entorno/suite, de manera que no es necesario utilizar herramientas o plataformas adicionales. Desde la promoción del evento, pasando por la gestión de inscripciones, la programación y emisión del propio evento, la participación e interacción con la audiencia, y hasta el análisis de resultados una vez finalizado el evento.
Personalización de los eventos con tu marca
La Event Platform permite personalizar con tu marca y estilo de tu imagen corporativa todos los contenidos y puntos de contacto con la audiencia de tus eventos. Tanto la landing page para promocionarlo, como los emails automatizados y el reproductor de vídeo donde se muestra el entorno virtual del evento.
Tecnología avanzada de streaming
La Event Platform no es una solución de streaming al uso, ya que incluye una potente plataforma premium de streaming que permite emitir los eventos de forma escalable y segura, proporcionando una sala del evento “embebible”, con streaming FullHD a través de una red global de distribución de contenidos (CDN), medidas de seguridad, analítica de vídeo y una capa API para integraciones.
Funcionalidades de la Event Platform
Landing Pages
Con Watchity Event Platform puedes crear landing pages para mostrar y promocionar toda la información de los eventos online (título, fecha, descripción del evento y duración).
Son totalmente personalizables, ya que puedes crearlas utilizando los colores corporativos de tu empresa, añadiendo fondos, textos, imagen y logotipo. También tienes la posibilidad de activar una cuenta atrás para generar más expectativa alrededor del evento.
Gestión de inscripciones
La Event Platform permite configurar y activar formularios de inscripción para registrar los datos de los espectadores del evento. Se pueden configurar con los campos básicos predefinidos o bien con campos personalizados, decidiendo si son obligatorios u opcionales.
Auto emails
Con esta plataforma puedes generar cadencias de emails personalizables para enviar de forma automática a los usuarios que se hayan inscrito.
Por ejemplo, una cadencia de correos que suelen crear muchos de nuestros clientes incluye: un email de confirmación de la inscripción con cita de calendario y enlace a la sala del evento, un email de recordatorio unos días antes (o un día antes), otro de recordatorio el mismo día (unas horas antes), y un último email de agradecimiento al finalizar el evento (que puede incluir información de interés compartida durante la sesión, información adicional, etc.).
Sala del evento -event room- integrada en tu propia web
La experiencia de la audiencia se centraliza en una única página web que incluye todas las herramientas de engagement: la landing page, el formulario de registro, el acceso al contenido (tanto en vivo como a posteriori) y los componentes de interacción y participación.
Los espectadores podrán acceder al evento usando su navegador y sin necesidad de instalaciones adicionales en su dispositivo, integrando la sala del evento (Event Room) en su web mediante el código embed o bien utilizando una URL independiente que puede generar Watchity.
El acceso se puede proteger sin problema. Con Watchity es muy fácil, ya que ofrece diversas opciones configurables: acceso libre sin inscripción previa, acceso mediante inscripción, acceso privado mediante “white list”, y acceso privado mediante contraseña.
La sala del evento también dispone de una interfaz multi-idioma, para facilitar el acceso a los usuarios de otros países. Así pues, los controles de la sala, todos los elementos y las herramientas de engagement se mostrarán por defecto en el idioma que el usuario tenga configurado el navegador.
Player HTML5
La plataforma dispone de un reproductor de vídeo HTML5 “embebible” y personalizable que permite integrar la retransmisión de los eventos en el propio entorno corporativo de la empresa que los emite.
El logotipo y nombre de Watchity desparece del reproductor, para que tu empresa tenga el protagonismo y control total de la experiencia, a diferencia de lo que sucede en otras plataformas como Youtube.
Otra característica diferenciadora respecto a otras plataformas de vídeo en vivo es que ofrece a la audiencia los controles del reproductor, de manera que su experiencia de visionado o consumo puede ser totalmente personalizada. Pueden, por ejemplo, pausar la emisión cuando lo necesiten y retomarla más tarde en el punto en el que la hayan dejado, pueden empezar a verla desde el inicio aunque hayan llegado más tarde al evento, pueden silenciarla, ver repeticiones cuando lo deseen y buscar el momento que les interese de manera visual en una línea del tiempo.
Además, el live streaming generado con Watchity Stream es en calidad FullHD, por lo que la visualización de los eventos tiene un aspecto mucho más profesional que el que ofrecen otras plataformas de webinars y videoconferencias tradicionales y más básicas. Se puede acceder desde el navegador web, el formato es HLS como en Youtube, se puede visualizar en cualquier dispositivo, el vídeo es FullHD, la calidad es adaptable al ancho de banda, y es escalable y seguro.
CDN
Con Watchity puedes distribuir tus eventos a cualquier parte del mundo y al volumen de espectadores que necesites, porque cuenta con una red de distribución en streaming (CDN) global y escalable, con servidores repartidos por todo el mundo que están conectados y proporcionan el contenido a los espectadores sin “buffering” ni retardos, independientemente del lugar en el que se encuentren.
Interacción
La plataforma tiene integrados componentes de interacción y participación para dinamizar los eventos y fomentar el engagement con la audiencia.
Las componentes o funcionalidades son:
- Lista de participantes conectados
El hecho de poder ver en todo momento los usuarios que están conectados y su evolución, te permitirá tomar decisiones en tiempo real sobre el contenido que compartes o sobre el ritmo que llevas, para tratar de mantener la atención de los espectadores y que el evento sea un éxito.
- Preguntas y respuestas” (Q&A)
Esta opción es clave para poder dar voz a la audiencia, ya que así pueden compartir durante el evento sus inquietudes y dudas. Se puede activar una opción para que los espectadores voten las preguntas formuladas y así poder priorizar las que generen más interés, también es posible filtrar las preguntas, ordenarlas, y que los ponentes las respondan en directo o al final del evento con un sistema de respuestas integrado.
- Chat interactivo
El chat interactivo permite generar conversación entre la audiencia sobre la temática del evento. También sirve de indicador para moderar el ritmo y el contenido que estamos ofreciendo en función de los comentarios para así mantener su interés. Es posible añadir algunos de los comentarios/mensajes en la propia emisión de la sesión a través de rótulos, para que la audiencia sienta que forma parte del evento. También se puede configurar para que el chat sea público, sea visible únicamente para el organizador, o incluso la opción de crear chats privados entre los asistentes.
- Votaciones
Poder lanzar preguntas con una serie de respuestas predefinidas para que los espectadores puedan escoger y votar, permite recabar la opinión general de la audiencia para tener feedback inmediato. Al mismo tiempo, se fomenta la atención, el interés y la participación.
- Llamadas a la acción (CTA)
La plataforma te permite añadir botones de “llamadas a la acción” personalizados con un mensaje y un link que se puede mostrar durante la sesión o al finalizar para impulsar que la audiencia realice determinadas acciones, ya sea valorar la sesión, responder una encuesta, descargar un contenido, inscribirse a otro evento futuro, etc.
Seguridad
El streaming con nuestra plataforma garantiza la seguridad óptima que se requiere a nivel empresarial. Para ello, Watchity dispone de varios mecanismos de seguridad, como la certificación ISO 27001 y SOc 2 tipo II de la CDN Amazon CloudFront, la entrega de contenidos cifrados HTTPS y la protección frente ataques a la red.
Reporting
Ya sea antes, durante o después del evento, Watchity permite que obtengas datos e insights de tus espectadores, pudiendo generar en cualquier momento informes personalizados en Excel o csv con toda la información del evento: usuarios inscritos, datos de inscripción, usuarios asistentes, tiempo de permanencia de cada uno de estos, datos de su participación (como mensajes que han escrito en el chat), etc.
Analítica
Con esta funcionalidad, puedes analizar toda la información sobro cómo la audiencia ha consumido el streaming del evento. Para cada evento se genera un conjunto de datos sobre la experiencia de la audiencia en tiempo real y de forma agregada, incluyendo usuarios únicos, visualizaciones recurrentes, tiempo medio de visualización, dispositivos utilizados, geolocalización, etc.
Integraciones
Watchity permite la integración de la plataforma con todas tus propias aplicaciones de negocio y sistemas, por el hecho de disponer de una API abierta de uso ilimitado. Podrás automatizar tareas como:
- Integrar un sistema de inscripciones externo
- Enviar datos a CRMs como Hubspot, Salesforce, etc.
- Identificar a los usuarios mediante Single Sign-on
- Programar eventos desde tus propios sistemas
Y hasta aquí la información detallada de uno de los productos de Watchity, la Event Platform.
Si quieres más información acerca de Watchity puedes contactar con nosotros a través del formulario, o bien solicitar una demo para ver cómo funciona.