Cada vez más marcas y compañías incluyen los webinars y otros eventos online en su estrategia de contenidos. Las restricciones causadas por la pandemia han fomentado esta decisión y, una vez tomada, parece que no hay vuelta atrás. Si te preguntas por qué, la razón es simple: este formato permite compartir contenido de forma sencilla, llegar a una gran audiencia virtual y generar engagement. Así que, aunque mejore la situación van a seguir en auge y, llegados a este punto, es el momento de ir un paso más allá y sacar el máximo partido a este formato. Por eso, en este artículo vamos a explicarte cómo conseguir un resultado profesional en tus webinars, aprovechando todo su potencial, desde el punto de vista de la plataforma que utilices para gestionarlos.
El nivel de calidad de los webinars será un indicador para que la marca o empresa que los ofrece pueda destacar en mayor/menor medida. Si la plataforma que utilizamos nos ofrece funcionalidades para promover la interacción y nos permite añadir CTAs, podremos impulsar las conversiones. Y si, además, nos permite gestionar el ciclo de vida completo (acciones pre, durante y post evento), incluyendo el marketing y la parte analítica, el margen de error será casi nulo. Es decir, habremos dado en el clavo al elegir la plataforma.
En esta búsqueda de la excelencia para ofrecer un contenido de calidad, debemos procurar que nuestro webinar no se perciba como cualquier otra reunión, que no sean necesarias muchas herramientas de gestión (cuanto más unificado mejor) y que la producción audiovisual no suponga un gasto excesivo.
Entonces, ¿cómo puedo conseguir un resultado profesional en los webinars para que mi marca destaque?
Dale un aspecto profesional
Uno de los puntos clave es que el contenido audiovisual que emitas tenga un aspecto profesional. Que lo puedas gestionar de forma sencilla pero que el resultado sea profesional, como si tratara de contenido televisivo.
Puedes conseguirlo con una solución o plataforma que te permita personalizar los contenidos, y que disponga de una producción automatizada que componga de manera dinámica el diseño de escena que mejor encaje. Aunque esta producción automatizada puede hacerlo ofreciendo una opción óptima, tu debes poder editar el contenido en cualquier momento. Por ejemplo, deberías poder encender y apagar las cámaras según quién tenga que aparecer en cada momento, emitir vídeo en diferente calidad según la necesidad, y añadir grafismos (logotipo, subtítulos y banners personalizados con colores corporativos, etc) para promover tu identidad de marca.
Disponer de una funcionalidad que permita invitar “huéspedes” a una sesión, para tratar temas o hacer comentarios, en una sala de videoconferencia “detrás de cámaras” antes de empezar el directo, es un plus para poder preparar mejor las charlas o intervenciones. Algunas plataformas también ofrecen la posibilidad de compartir pantalla, usar un chat privado y previsualizar el evento para analizar cómo lo verán los espectadores.
En este apartado, cabe destacar también que debemos contar con un equipo o dispositivos de calidad: el micrófono, una cámara o una webcam externa y la iluminación. Así como baterías de recambio y una buena conexión a Internet.
Atrae a tu audiencia
La plataforma que utilices para gestionar los webinars debe integrar herramientas de marketing o funcionalidades que te permitan promocionarlos e impulsar los registros mediante landing pages atractivas, formularios de registro simples y correos electrónicos automatizados.
Crear una landing page atractiva y personalizada para mostrar la información del webinar contribuirá positivamente a generar interés alrededor del evento. Y puedes potenciar este efecto si además activas una cuenta atrás.
En cuanto al formulario de registro, debes procurar que sea simple, que los usuarios puedan registrarse a través de su nombre y correo electrónico. Puedes personalizar el formulario añadiendo otros campos (opcionales u obligatorios) si quieres conseguir más datos, pero es aconsejable cuantos menos mejor. Y obligatoriamente, debes incluir la “casilla” para marcar el consentimiento del cumplimiento de la Ley de protección de datos.
Y respecto a los correos electrónicos automatizados, una vez se hayan registrado los usuarios, debemos tener un sistema activado que envíe: un correo de confirmación de registro, otro de confirmación de asistencia al evento, un correo de invitación de calendario con el enlace, varios correos “recordatorio” antes del evento, y un correo de agradecimiento con una encuesta de valoración una vez finalizado.
Y estos tres recursos mencionados debemos llevarlos a cabo sin olvidar la imagen que queremos transmitir. Nuestra identidad corporativa la debemos reflejar en todas las acciones, por lo tanto, personalizaremos nuestras comunicaciones utilizando nuestro logo y colores corporativos, el estilo de los mensajes que nos identifican, y una imagen general que transmita nuestra esencia.
Impulsa el engagement
El engagement es uno de los beneficios de este tipo de eventos en directo, por el hecho de poder interactuar con la audiencia en tiempo real. Debes aprovechar las posibilidades y generar espacios o momentos en los que lances preguntas a la audiencia, encuestas rápidas, preguntas-respuestas, conversaciones entre los asistentes mediante el chat, sorteos, demostraciones de producto en directo, etc. Añadir calls to action hará que tus espectadores estén activos y no pierdan la atención.
Que la audiencia tenga una experiencia de visualización personalizada y de calidad también promoverá que se sienta a gusto y mantenga el interés. Si la plataforma que utilicemos permite que los espectadores puedan reproducir y pausar la transmisión cuando lo deseen (en un sistema de videoconferencias es imposible), puedan verla desde el principio aunque se incorporen más tarde y dar marcha atrás para verla de nuevo, contribuiremos en gran medida a conseguirlo.
Optimiza la estrategia
Si disponemos de una plataforma o solución que nos permita, aparte de lo mencionado, trabajar el marketing y analizar los datos del evento, optimizaremos la estrategia. Nos permitirá mejorar en futuros eventos y focalizarnos más en las necesidades de la audiencia.
Algunos de los datos que nos debería proporcionar la propia herramienta son: los usuarios registrados (antes del evento), los asistentes reales (durante el evento), los usuarios más activos, las interacciones que se han producido, los picos de audiencia, el país de procedencia de los asistentes, los dispositivos usados para conectarse a la sesión, etc. Gracias a esta información procesable y al feedback recibido de los asistentes, podremos mejorar considerablemente la forma de promocionar, producir y gestionar eventos de este tipo.
Y hasta aquí nuestros consejos acerca de cómo mejorar los webinars. La plataforma Watchity te permite poner en práctica todas las acciones mencionadas, entre otras. Si te apetece conocer más detalles o descubrir todas sus funcionalidades, no dudes en mandarnos un mensaje o solicitar una demo.