La comunicación lo es todo, mejórala y aumenta el engagement con tu audiencia mediante las herramientas de interacción de Watchity.
La herramienta de interacción “chat” siempre ha sido el método más directo de recoger el feedback en directo de tus espectadores, por eso en Watchity tenemos la herramienta más completa para que no se te escape nada.
Una vez decidido que quieres disponer de la herramienta de interacción en nuestra Event Room, en la configuración podrás definir el resto de las funcionalidades que mejor se adapten a tu contenido:
- Empieza por definir la privacidad de los mensajes. Esta puede ser de tres maneras distintas:
- Totalmente abierta, los espectadores podrán leer todos los mensajes que envíen el resto.
- Que los ponentes (si usamos la Speaking Room para la intervención de los participantes), el creador del evento y los moderadores pueden leerlo todo, pero no los espectadores.
- Que solo el creador y los moderadores podrán leer todos los mensajes.
- Activar la moderación, esto te va a permitir leer todos los mensajes enviados antes de hacerse públicos y va a depender de la aprobación del creador o los moderadores para que se hagan visibles en la Event Room. De no activarse, el mensaje se publicará automáticamente al escribirse.
- Permitir o no la creación de salas privadas. En estas, cualquier espectador -ponente o moderador-, puede abrir conversación con otro mediante el buscador de la parte inferior del componente y así establecer una conversación privada.
- Dar la posibilidad de que los ponentes puedan compartir archivos como pdf, ppt o xls, etc. que puedan complementar el contenido para hacerlo extensible. El creador o los moderadores siempre tienen la posibilidad de enviarlos mediante el chat en formato descargable.
Una nueva forma de interaccionar es mediante las reacciones, de manera que los espectadores podrán valorar positivamente los mensajes publicados mediante el botón de like. De esta manera, podremos conocer qué comunicación les parece más interesante.
Una vez finalizado el evento, podrás descargar todos los mensajes de los usuarios del chat en el apartado de reporting.
Y hasta aquí nuestra explicación acerca de la herramienta de interacción chat. Si tienes cualquier duda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de este formulario.
